Mensagem de Natal e Ano Novo

ANÁLISE DO M-COMMERCE

Depois do advento e da expansão do comércio eletrônico, a chegada dos dispositivos móveis com acesso à Internet vem adicionar novos desafios ao comércio. O conceito “m-commerce” (mobile commerce) que já faz parte do vocabulário de europeus, americanos e japoneses, torna-se a cada uma realidade no Brasil e no mundo. Estudos realizados recentemente no âmbito desta nova modalidade de comércio indicam que, apesar das transformações tecnológicas nas comunicações móveis estarem ainda em fase de desenvolvimento, a sua evolução e consolidação será mais acelerado que a da Internet. Mobilidade de comércio eletrônico, o M-Commerce se diferencia do comércio eletrônico convencional, porque é realizado por meio de telefones celulares ou outros aparelhos portáteis, como laptops, computadores de mão (terminais sem fio), em vez de equipamentos fixos, pode-se dizer que é uma versão móvel do e-commerce, sendo um sub-grupo deste. O M-Commerce pode ser entendido como a combinação natural que resulta da evolução das comunicações móveis, capazes de transpor progressivamente para a rede sem fio produtos, serviços e aplicações da Internet, e levando à criação de outros serviços e produtos que resultarão das características e potencialidades únicas do ambiente sem fio - Wireless. Enfim, define-se como a venda de produtos e serviços ao consumidor através de dispositivos móveis. Mas o m-Commerce é muito mais do que comprar um produto através do telefone. Os serviços incluem: serviços financeiros, a compra de bilhetes, informações sobre viagens, ações, meteorologia, entre outros, tudo isto representando as primeiras oportunidades de implantar serviços caracterizados como comércio móvel. O desenvolvimento tecnológico das redes móveis já permite uma transmissão mais rápida de maiores volumes de informação para os aparelhos novos que estão surgindo no mercado. As tecnologias desenvolvidas possibilitam, por exemplo, funções multimídia, a realização de videoconferência, serviços de localização geográfica, o acesso permanente à Internet e a possibilidade de comprar um bem ou serviço a partir de qualquer lugar, a qualquer hora, sem que para tal o consumidor necessite se deslocar à loja.

Retirado do artigo:RMobileShop: Projeto de uma ferramenta de M-Commerce para vendas de produtos. Autores: Cintya da Costa Soares, Danny de Figueiredo Biá Viana, Steven David Dias Alexander.

Vantagens dos dispositivos móveis nos negócios

Algumas vantagens destes dispositivos nos negócios e nas organizações:

• Os dispositivos móveis podem enviar fotos de alta definição, vídeos, apresentações no Power Point, notícias e mensagens;

• Fazer atualizações de moblogs (blogs atualizados a partir do dispositivo móvel)

• Editar galerias pessoais com arquivos de som e imagem, enviar músicas, customizar layouts de sites.

• Realizar pagamentos, consultar saltos e extratos para além de realizar transferências de valores entre contas;

• Permite que o funcionário inclua, apague e imprima (a partir da ligação do dispositivo móvel a uma impressora), lista de telefones e contactos.

• Trocar mensagens instantâneas através de aplicativos como: MSN, ICQ e Yahoo;

• Realizar reservas e compras de bilhetes, passagens e lugares de forma remota;

• Acionar serviços de agendas eletrônicas com serviços de alarmes sonoros, evitando desta forma esquecimentos de compromissos importantes;

• Realizar pedidos e atualizar preços de bases de dados na empresa;

• Localização de endereços e posicionamento através de do serviço de Global Positioning System (GPS) embutido em alguns dispositivos móveis;

• Acessar e enviar e-mails de forma rápida e prática;

• Tornar as informações disponíveis anywhere e anytime;

• Os funcionários podem receber treinamento ou formação a partir dos seus dispositivos móveis (m-learning). Esta formação poderá ocorrer tanto dentro da empresa como em casa em horário pós-laboral.

• Os funcionários, não somente consome a informação em movimento, mas também emitem um retorno que pode estar relacionado com a sua posição geográfica.

Retirado do artigo: Dispositivos e tecnologias móveis nas empresas: novas possibilidades para os negócios na era da informação. Autor: João Batista Bottentuit Junior

DESENVOLVIMENTO DE APLICATIVOS PARA MÓBILE COMMERCE UTILIZANDO A PLATAFORMA JAVA 2 MICRO EDITION.

O móbile commerce pode ser definido como sendo o conjunto de serviços de valor acrescentado de informação, entretenimento e transações realizados sobre redes de telecomunicações móveis, públicas ou privadas. Como tal, ele formaum subgrupo do comércio eletrônico, tentando expandir a sua própria quota do mercado, mas também do próprio comércio eletrônico no geral. Para desenvolvimento de tal aplicação foram utilizadas as seguintes tecnologias: J2ME para a construção do aplicativo que é executado nos aparelhos celulares, Java para a construção dos Servlets que ficam no servidor da aplicação, sendo que este servidor é controlado pelo software TomCat, e para armazenamento das informações no servidor foi utilizado o banco de dados Firebird. Disponibilizar serviços para dispositivos móveis é uma tendência que deve se multiplicar nos próximos anos. A possibilidade que a telefonia móvel possui de permitir o acesso à informação em qualquer lugar e qualquer hora, é um recurso que pode e deve ser explorado. Busca-se utilizar os inúmeros recursos tecnológicos disponíveis no mercado para a criação de programas que venham de encontro às necessidades da sociedade, tornando a vida do usuário mais prática e simplificada.
Retirado do artigo:Desenvolvimento de apliativos para móbile commerceutilizando a plataforma Java 2 Micro Edition. Autor: Rafael Valentim da Silva

T-Mobile

A T-Mobile é uma empresa virtual americana que oferece conteúdo e procura por serviços. A empresa tem planos de lançar o “Cinema Tickets”. Com esse serviço o usuário pode verificar a disponibilidade e compra de bilhetes para assistir filmes nos cinema que possuem vínculo com a empresa.

Para ter acesso aos serviços da empresa, é necessário fazer um cadastro no site (www.Online.t-mobile.co.uk) para poder navegar pelo portal. A mesma empresa já possui um serviço de vendas na França. Onde turistas podem acessar o portal T-Mobile e ver as mais variadas promoções em lojas conveniadas com a T-Mobile e comprar os produtos, também com o cartão de crédito. Esses produtos são de acordo com algum evento que esteja acontecendo em um período (geralmente eventos esportivos).

Web Services no Comércio Eletrônico Móvel

Os Web Services constituem um novo modelo de partilha de dados que permite publicação de rotinas e métodos acessíveis pela Internet. Com uma interface transparente para o Cliente e facilidade de integração de diferentes aplicações, os Web Services são uma poderosa ferramenta para promover a integração dos dados em diferentes plataformas, incluindo os dispositivos móveis. A utilização dos Web Services para suportar aplicações destinadas a dispositivos móveis possibilitará o aumento da oferta de novos serviços, tornando possível aceder qualquer tipo de dados em qualquer dispositivo e em qualquer lugar.

O comércio eletrônico móvel envolve o uso de dispositivos de computação móvel na concretização de diferentes tipos de transações eletrônicas, possibilitando-as de ocorrer em qualquer lugar ou Quando os Web Services são aplicados para uso no M-Commerce, é fácil perceber que seu papel é junto ao servidor, uma vez que os dispositivos móveis ainda não possuem poder de processamento suficiente para comportar a implantação de tal tecnologia. Fica assim claro que toda a informação relativa ao Cliente do negócio a realizar será enviada do dispositivo móvel para ser processada no servidor, e assim que os resultados forem conhecidos, a informação respectiva será transmitida novamente para o dispositivo móvel.

Retirado do artigo: Segurança dos Web Services no Comércio Eletrônico Móvel Autores: Ricardo Martins, Jorge Rocha, Pedro Henriques

Segurança no M_Commerce

As transações pela Internet expõem mais as companhias e aumentam os riscos de fraude na telefonia móvel. É importante a implantação de filtros em provedores de conteúdos, firewall - software (ou conjunto Hardware/Software) utilizado para filtrar e/ou analisar todo tráfego de rede que passa pela máquina na qual foi instalado, sistemas para detectar fraudes em tempo real, além de outras travas para fechar todas as possíveis aberturas da rede. No ambiente sem fio a preocupação com a segurança não é muito diferente, na verdade ela é até maior. Existe um esforço muito grande por parte das grandes empresas de telefonia móvel (como Nokia, Motorola e Ericsson) para tornar celulares e PDAs em PTD (Personal Trusted Device – Dispositivo PessoalConfiável). Ou seja, permitir que informações pessoais dos usuários sejam armazenadas em seus dispositivos móveis(denominado de Wallet – Carteira Digital) e permitam transações seguras pela rede sem fio.

Retirado do artigo: MobileShop: Projeto de uma ferramenta de M-Commerce para vendas de produtos. Autores: Cintya da Costa Soares, Danny de Figueiredo Biá Viana e Steven David Dias Alexander.

Sistemas Móveis

Os sistemas de informação móveis são sistemas de informação que podem ser acessados com um elevado grau de mobilidade, através de dispositivos móveis. Eles otimizam a eficiência das forças de trabalho, permitindo-lhes acessar remotamente. Como os dados encontram-se em formato digital, capturados e introduzidos diretamente no sistema de informação, o processamento dos dados pode ser rapidamente iniciado e a informação pode ser rapidamente pesquisada, filtrada, ordenada e formatada, o que resulta em consultas extremamente eficientes. Adicionalmente, a introdução de dados pode ser auxiliada combinando dispositivos móveis como leitores de códigos de barras, câmaras digitais ou interfaces GPS. Retirado do artigo: MobileShop: Projeto de uma ferramenta de M-Commerce para vendas de produtos. Autores: Cintya da Costa Soares, Danny de Figueiredo Biá Viana e Steven David Dias Alexander.

Principais equipamentos de utilização para o Móbile Commerce.

A variação de equipamentos existentes no mercado cresce exponencialmente já que o avanço tecnológico e contínuo. A baixa dos preços fez com que o acesso a esses equipamentos tivessem um aumento significativo, já que, o número de pessoas que possuem celulares é bem maior que ao de pessoas que tenham computadores domésticos.

Para dar uma idéia dos diferentes tipos e a sua relação com o m-commerce mostrarei um pouco dos três tipos principais e suas características. O celulares é o mais conhecido e popular de todos, que utiliza rede de telefonia, acesso a internet através de minibrowsers e pode servir como canal de aceso a internet para outros equipamentos como PDAs e notebooks. Os PDAs são computadores de mão com funcionalidade de organização pessoal. Possuem uma grande variedade de aplicativos pode acessar a internet através de telefonia móvel ou através de wi-fi ou ainda se conectado a um celular por cabo, infravermelho ou bluetooth. E os smartphones que são considerados uma convergência entre celulares e PDAs. Voltado primeiramente à comunicação de voz e normalmente projetados para serem operados com apenas uma das mãos. Estes possuem acesso à rede de telefonia móvel, mas também podem possuir wi-fi. Essa é só uma pequena mostra dos principais equipamentos que são instrumentos para o móbile commerce mas, como dito anteriormente, o avanço tecnológico é constante, crescente e proporcional a necessidade do mercado.

Baseado no artigo “MobileShop: Projeto de uma ferramenta de M-Commerce para vendas de produtos. Autores: Cintya da Costa Soares, Danny de Figueiredo Biá Viana, Steven David Dias Alexander

Usabilidade e Móbile Commerce

Um aspecto preocupante dentro do Móbile Commerce é a usabilidade devido ao tamanho reduzido presente nas telas. A variação desta também é perceptível pelos diversos modelos presentes no mercado. Com tantas diferenças e dificuldades é importante que vários aspectos sejam levados em conta na elaboração de sites para dispositivos móveis.

Formatação do conteúdo, o próprio nome do domínio, imagens, textos, links, etc, são só algumas características importantíssimas para que se obtenha o mínimo de funcionalidade e navegabilidade, e que, principalmente, permita que o cliente consiga estabelecer com sucesso o seu objetivo “as compras”.

Segundo Albertin, o conceito de e-commerce, como é denominado o comércio eletrônico, refere-se à transação de compra e venda, ou seja, é uma aplicação online que realiza qualquer tipo de venda, desde seleção de produtos, verificação de estoque, finalização e pagamento, entre outros.

Como e-business tem um significado mais amplo que e-commerce. Segundo Albertin, e-business refere-se a uma aplicação on-line que dá suporte a negócios, sem precisar, necessariamente, concluir uma venda, ou seja, e-business não é, obrigatoriamente, uma loja virtual.

Preocupações na aplicação da usabilidade voltada para comercio eletrônico é algo imprescindível e determinante para o sucesso dos negócios e da realização de vendas através de dispositivos móveis. É a evolução tecnológica aliada com usabilidade proporcionando facilidade de acesso e ambas com um mesmo objetivo dentro do m_commerce: “a utilização do móbile commmerce e a facilidade e comodidade que essa tecnologia pode proporcionar”.

Baseado no artigo “MobileShop: Projeto de uma ferramenta de M-Commerce para vendas de produtos. Autores: Cintya da Costa Soares, Danny de Figueiredo Biá Viana, Steven David Dias Alexander

MobileShop

Com todo o avanço tecnológico e as rápidas mudanças que vem ocorrendo diariamente, podemos ter uma breve visão dos benefícios que o moblie commerce vem proporcionando. Hoje vários são os serviços que os dispositivos sem fio permitem realizar, dentre eles temos: a compra de bilhetes de cinema, verificação de extratos bancários e muitos outros. “O comércio eletrônico móvel, intitulado de MobileShop, é um portal de venda por meio de celulares, PDAs entre outros dispositivos móveis”.
A vantagem do MobileShop para o B2C tradicional (bussiness to consumer– loja para consumidor) é a sua comodidade e praticidade, já que, é possível realizar compras quando e onde a pessoa desejar não havendo restrição a um local onde tenha um computador, como em casa ou no escritório, por exemplo. A facilidade e comodidade são as maiores apostas para esse novo comércio, e atrair o cliente será uma tarefa bem diferente do que foi realizada até agora. Vários aspectos são de grande importância para essa conquista já que, até a forma de concorrência se diferencia do que estamos acostumados a ver.

Baseado no artigo “MobileShop: Projeto de uma ferramenta de M-Commerce para vendas de produtos. Autores: Cintya da Costa Soares, Danny de Figueiredo Biá Viana, Steven David Dias Alexander

M-commerce e e_business

A rápida evolução tecnologia trouxe consigo a comodidade e a facilidade tão desejada por grandes empresários na adaptação e integração da mesma nos negócios. O fator primordial é a sua adequação de modo a usufruir dos benefícios proporcionados por esse avanço tecnológico. O nosso foco é o m-commerce que trouxe grandes vantagens como a busca por um relacionamento diferenciado com os clientes. “A gestão do conhecimento, é uma realidade da nova economia que está presente na estratégia empresarial das organizações contemporâneas”. O palavra chave é integração, essa nos diz a importância dessa junção de novas tecnologias com as necessidades econômicas, de forma que essa seja uma aliada na gestão comercial das empresas. O e-business permitirá que empresas utilizem a internet através de estratégias empresarias para fins comerciais. O desafio em se tratando dessa implantação da tão desejada integração ainda é grande. As vantagens competitivas e o acesso a informação traz a necessidade que e-business possui de se integrar com m-commerce. Essa mobilidade se traduz em um acesso ilimitado a informação, tanto pelos produtores quanto para o usuário final o que gera diversos benefícios para ambos. O acesso a informação é o objetivo central e primordial na tomada de decisão de forma a obter vantagens competitivas e com isso o aperfeiçoamentos de produtos e processos, melhoria no atendimento e na prestação de serviços. O m-commerce será um aliado empresarial e uma ferramenta atualmente de grande valor nos negócios e principalmente a solução em se tratando de flexibilidade e velocidade no acesso a informação.

M_Commerce

A medida que a tecnologia cresce e avança novos produtos, seviços e conceitos vão surgindo trazendo a facilidade que tanto se busca. O m_commerce que trata da utilização de dispositivos móveis para o comercio em geral ou, de acordo com o autor Paulo S de Carvalho ,m-commerce pode ser definido como sendo o conjunto de serviços de valor acrescentado de informação, entretenimento e transacções realizados sobre redes de telecomunicações móveis, públicas ou privadas. Este termo surgiu com a utilização da telefonia 2G mas de maneira bem tímida. A procura pela facilidade e comodidade vem permitindo um crescimento rápido e significativo desse novo meio. Hoje através de um simples SMS pode-se adquirir um produto fazendo sua escolha e respondendo através do mesmo meio para o número desejado. Outra forma de se obter essa facilidade é através do browser acessando via navegador através de seu celular. O crescimento e a procura por serviços via telefonia móvel teve, sem dúvida, um aumento considerável já que, o número de celulares cresceu significativamente pela baixa de preço e facilidade nas condições de pagamentos.