T-Mobile

A T-Mobile é uma empresa virtual americana que oferece conteúdo e procura por serviços. A empresa tem planos de lançar o “Cinema Tickets”. Com esse serviço o usuário pode verificar a disponibilidade e compra de bilhetes para assistir filmes nos cinema que possuem vínculo com a empresa.

Para ter acesso aos serviços da empresa, é necessário fazer um cadastro no site (www.Online.t-mobile.co.uk) para poder navegar pelo portal. A mesma empresa já possui um serviço de vendas na França. Onde turistas podem acessar o portal T-Mobile e ver as mais variadas promoções em lojas conveniadas com a T-Mobile e comprar os produtos, também com o cartão de crédito. Esses produtos são de acordo com algum evento que esteja acontecendo em um período (geralmente eventos esportivos).

Web Services no Comércio Eletrônico Móvel

Os Web Services constituem um novo modelo de partilha de dados que permite publicação de rotinas e métodos acessíveis pela Internet. Com uma interface transparente para o Cliente e facilidade de integração de diferentes aplicações, os Web Services são uma poderosa ferramenta para promover a integração dos dados em diferentes plataformas, incluindo os dispositivos móveis. A utilização dos Web Services para suportar aplicações destinadas a dispositivos móveis possibilitará o aumento da oferta de novos serviços, tornando possível aceder qualquer tipo de dados em qualquer dispositivo e em qualquer lugar.

O comércio eletrônico móvel envolve o uso de dispositivos de computação móvel na concretização de diferentes tipos de transações eletrônicas, possibilitando-as de ocorrer em qualquer lugar ou Quando os Web Services são aplicados para uso no M-Commerce, é fácil perceber que seu papel é junto ao servidor, uma vez que os dispositivos móveis ainda não possuem poder de processamento suficiente para comportar a implantação de tal tecnologia. Fica assim claro que toda a informação relativa ao Cliente do negócio a realizar será enviada do dispositivo móvel para ser processada no servidor, e assim que os resultados forem conhecidos, a informação respectiva será transmitida novamente para o dispositivo móvel.

Retirado do artigo: Segurança dos Web Services no Comércio Eletrônico Móvel Autores: Ricardo Martins, Jorge Rocha, Pedro Henriques

Segurança no M_Commerce

As transações pela Internet expõem mais as companhias e aumentam os riscos de fraude na telefonia móvel. É importante a implantação de filtros em provedores de conteúdos, firewall - software (ou conjunto Hardware/Software) utilizado para filtrar e/ou analisar todo tráfego de rede que passa pela máquina na qual foi instalado, sistemas para detectar fraudes em tempo real, além de outras travas para fechar todas as possíveis aberturas da rede. No ambiente sem fio a preocupação com a segurança não é muito diferente, na verdade ela é até maior. Existe um esforço muito grande por parte das grandes empresas de telefonia móvel (como Nokia, Motorola e Ericsson) para tornar celulares e PDAs em PTD (Personal Trusted Device – Dispositivo PessoalConfiável). Ou seja, permitir que informações pessoais dos usuários sejam armazenadas em seus dispositivos móveis(denominado de Wallet – Carteira Digital) e permitam transações seguras pela rede sem fio.

Retirado do artigo: MobileShop: Projeto de uma ferramenta de M-Commerce para vendas de produtos. Autores: Cintya da Costa Soares, Danny de Figueiredo Biá Viana e Steven David Dias Alexander.

Sistemas Móveis

Os sistemas de informação móveis são sistemas de informação que podem ser acessados com um elevado grau de mobilidade, através de dispositivos móveis. Eles otimizam a eficiência das forças de trabalho, permitindo-lhes acessar remotamente. Como os dados encontram-se em formato digital, capturados e introduzidos diretamente no sistema de informação, o processamento dos dados pode ser rapidamente iniciado e a informação pode ser rapidamente pesquisada, filtrada, ordenada e formatada, o que resulta em consultas extremamente eficientes. Adicionalmente, a introdução de dados pode ser auxiliada combinando dispositivos móveis como leitores de códigos de barras, câmaras digitais ou interfaces GPS. Retirado do artigo: MobileShop: Projeto de uma ferramenta de M-Commerce para vendas de produtos. Autores: Cintya da Costa Soares, Danny de Figueiredo Biá Viana e Steven David Dias Alexander.

Principais equipamentos de utilização para o Móbile Commerce.

A variação de equipamentos existentes no mercado cresce exponencialmente já que o avanço tecnológico e contínuo. A baixa dos preços fez com que o acesso a esses equipamentos tivessem um aumento significativo, já que, o número de pessoas que possuem celulares é bem maior que ao de pessoas que tenham computadores domésticos.

Para dar uma idéia dos diferentes tipos e a sua relação com o m-commerce mostrarei um pouco dos três tipos principais e suas características. O celulares é o mais conhecido e popular de todos, que utiliza rede de telefonia, acesso a internet através de minibrowsers e pode servir como canal de aceso a internet para outros equipamentos como PDAs e notebooks. Os PDAs são computadores de mão com funcionalidade de organização pessoal. Possuem uma grande variedade de aplicativos pode acessar a internet através de telefonia móvel ou através de wi-fi ou ainda se conectado a um celular por cabo, infravermelho ou bluetooth. E os smartphones que são considerados uma convergência entre celulares e PDAs. Voltado primeiramente à comunicação de voz e normalmente projetados para serem operados com apenas uma das mãos. Estes possuem acesso à rede de telefonia móvel, mas também podem possuir wi-fi. Essa é só uma pequena mostra dos principais equipamentos que são instrumentos para o móbile commerce mas, como dito anteriormente, o avanço tecnológico é constante, crescente e proporcional a necessidade do mercado.

Baseado no artigo “MobileShop: Projeto de uma ferramenta de M-Commerce para vendas de produtos. Autores: Cintya da Costa Soares, Danny de Figueiredo Biá Viana, Steven David Dias Alexander

Usabilidade e Móbile Commerce

Um aspecto preocupante dentro do Móbile Commerce é a usabilidade devido ao tamanho reduzido presente nas telas. A variação desta também é perceptível pelos diversos modelos presentes no mercado. Com tantas diferenças e dificuldades é importante que vários aspectos sejam levados em conta na elaboração de sites para dispositivos móveis.

Formatação do conteúdo, o próprio nome do domínio, imagens, textos, links, etc, são só algumas características importantíssimas para que se obtenha o mínimo de funcionalidade e navegabilidade, e que, principalmente, permita que o cliente consiga estabelecer com sucesso o seu objetivo “as compras”.

Segundo Albertin, o conceito de e-commerce, como é denominado o comércio eletrônico, refere-se à transação de compra e venda, ou seja, é uma aplicação online que realiza qualquer tipo de venda, desde seleção de produtos, verificação de estoque, finalização e pagamento, entre outros.

Como e-business tem um significado mais amplo que e-commerce. Segundo Albertin, e-business refere-se a uma aplicação on-line que dá suporte a negócios, sem precisar, necessariamente, concluir uma venda, ou seja, e-business não é, obrigatoriamente, uma loja virtual.

Preocupações na aplicação da usabilidade voltada para comercio eletrônico é algo imprescindível e determinante para o sucesso dos negócios e da realização de vendas através de dispositivos móveis. É a evolução tecnológica aliada com usabilidade proporcionando facilidade de acesso e ambas com um mesmo objetivo dentro do m_commerce: “a utilização do móbile commmerce e a facilidade e comodidade que essa tecnologia pode proporcionar”.

Baseado no artigo “MobileShop: Projeto de uma ferramenta de M-Commerce para vendas de produtos. Autores: Cintya da Costa Soares, Danny de Figueiredo Biá Viana, Steven David Dias Alexander

MobileShop

Com todo o avanço tecnológico e as rápidas mudanças que vem ocorrendo diariamente, podemos ter uma breve visão dos benefícios que o moblie commerce vem proporcionando. Hoje vários são os serviços que os dispositivos sem fio permitem realizar, dentre eles temos: a compra de bilhetes de cinema, verificação de extratos bancários e muitos outros. “O comércio eletrônico móvel, intitulado de MobileShop, é um portal de venda por meio de celulares, PDAs entre outros dispositivos móveis”.
A vantagem do MobileShop para o B2C tradicional (bussiness to consumer– loja para consumidor) é a sua comodidade e praticidade, já que, é possível realizar compras quando e onde a pessoa desejar não havendo restrição a um local onde tenha um computador, como em casa ou no escritório, por exemplo. A facilidade e comodidade são as maiores apostas para esse novo comércio, e atrair o cliente será uma tarefa bem diferente do que foi realizada até agora. Vários aspectos são de grande importância para essa conquista já que, até a forma de concorrência se diferencia do que estamos acostumados a ver.

Baseado no artigo “MobileShop: Projeto de uma ferramenta de M-Commerce para vendas de produtos. Autores: Cintya da Costa Soares, Danny de Figueiredo Biá Viana, Steven David Dias Alexander